水道事業ガイドライン
「水道事業ガイドライン」に基づく業務指数を試算しました。
恵庭市水道部では、社団法人日本水道協会によって規格化された「水道事業ガイドライン」に基づく業務指標を試算しています。
水道事業ガイドラインとは
「水道事業ガイドライン(JWWA Q 100:2005)」は、ISO/TC224の概念に基づき、平成17年1月に日本水道協会規格として制定されました。
ガイドラインは、水道事業のサービス内容を共通の算定式によって、数値化された業務指標として算出する為のものであり、業務指標値を適正かつ公正に表すため、目標との関連性や計算方法などが定義されています。
業務指標とは
「業務指標」は全部で137項目あり、水道サービスの目標となる6つの柱(安心、安定、持続、環境、管理、国際)の下に分類されています。
【安心】全ての国民が安心しておいしく飲める水道水の供給
全22項目
- 水資源の保全
5項目 - 水源から給水栓までの水質管理
17項目
【安定】いつでもどこでも安定的に生活用水を確保
全33項目
- 連続した水道水の供給
8項目 - 将来への備え
7項目 - リスクの管理
18項目
【持続】いつまでも安心できる水を安定して供給
全49項目
- 地域特性にあった運営基盤の強化
27項目 - 水道文化・技術の継承と発展
12項目 - 消費者ニーズをふまえた給水サービスの充実
10項目
【環境】環境保全への貢献
全7項目
- 地球温暖化防止、環境保全などの推進
6項目 - 健全な水循環
1項目
【管理】水道システムの適正な実行・業務運営及び維持管理
全24項目
- 適正な実行・業務運営
9項目 - 適正な維持管理
15項目
【国際】我が国の経験の海外移転による国際貢献
全2項目
- 技術の移転
1項目 - 国際機関、諸国との交流
1項目
業務指標の活用
業務指標は、分かり易い経営情報の一つとして市民の皆様に提供することで、事業の透明性の向上が図られます。
また、業務指標の試算結果を様々な角度から客観的に分析・評価し、明らかとなった課題等の対応策や目標値の設定等を検討するとともに、事業運営の効率化やサービス向上につなげていきます。
ダウンロード
業務指標(平成30年～令和元年) (PDFファイル: 433.1KB)
業務指標(平成29年～平成30年) (PDFファイル: 371.6KB)
業務指標(平成28年～平成29年) (PDFファイル: 368.8KB)
業務指標(平成28年) (PDFファイル: 378.5KB)
業務指標(平成25年～平成27年) (PDFファイル: 396.1KB)
このページに関するお問い合わせ先
水道部 経営管理課
- 電話 ：0123-33-3131（内線：5841）
- ファックス ：0123-33-3137
